Politica di reso
Resi facili, niente imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto Trylemonsextoys. Se un prodotto non è quello che fa per te, per qualsiasi motivo, hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande.
Dalla data di consegna
Etichetta di reso prepagata
Commissione di restituzione
Elaborazione rimborso
Come avviare un reso
1 · Invia un'email a support@trylemonsextoys.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi l'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta UPS prepagata entro un giorno lavorativo. Lascia il pacco in qualsiasi sportello UPS — non hai bisogno di una stampante se utilizzi l'opzione con codice QR.
3 · Ricevi il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo torna al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a support@trylemonsextoys.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo un sostituto immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato il doppio.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? support@trylemonsextoys.com — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.